امروز در وبگاه خبری تابناک مطلبی را خواندم؛ با این عنوان: «چرا صداوسیما با هیچ مدیری دستخوش تحول نمیشود؟»
و اشاره ای به حوادث اخیر کشور داشت و اینکه وضعیت خبر رسانی رسانه صدا و سیما چرا درست شدنی نیست و با تغییر مدیران خبر و حتی رئیس سازمان هم آب از آب در بخش خبر تکان نمی خورد!
این مهم درد بسیاری از مدیران خبر هم هست. خوب بیاد دارم در سال 1394 به سفارش تعدادی از مدیران اداره کل اخبار سیما در معاونت خبر مطالعه آسیب شناسی و نظرسنجی را به کمک حدود 40 نفر از مدیران، سردبیران و خُبرگان خبر(در مقام جامعه پرسش شوندگان و مشاورین طرح) انجام دادم. در آن سال به علت ریاست مهندس سرافراز بر سازمان و پارادایم تغییر و تحول سازمانی بوجود آمده موضوعات کارشناسی از جنس نوآوری در روش ها و چابک سازی مورد عنایت قرار می گرفت. از آنجا که پرسشنامه ها بدون نام طراحی شده بود و موضوع بهبود ساختار و روش های کار و ارتقاء شغلی و از سوی دیگر موضوع ریزش مخاطب، فضای مجازی و رسانه های خبری ماهواره هم بسیار مورد توجه قرار گرفته بود، تقریبا جمله پرسش شوندگان با انگیزه به پرسشنامه ها پاسخ داده بودند.
کوتاه سخن اینکه در بخش خبر سازمان صدا و سیما مسائل زیر ساختی بسیاری وجود دارد که هر زمان برای اصلاح آن اقدام شود، دیر نیست؛ گرچه گوی سبقت توسط بازیگران دیگری در حال مدیریت است. لازم به ذکر است نکات بسیار تعیین کننده و روشنگرانه در مطالعات بدست آمد که خود میتواند افق های روشنی را پیش روی نظام تصمیم گیری در خبر قرار دهد. جمع بندی تلخیص شده آن مطالعه که از یک گزارش مبسوط (راهبرد؛ آینده خلاق رسانه خبر) در اینجا قابل ارائه است به رای خبرگان این حوزه به شرح زیر بود:
- بازنگری در خطوط قرمز خبر و استقلال سازمان خبر و رعایت بی طرفی
- درک مسئله «ریزش مخاطب» و راهکارهای مقابله با آن(راهبرد اعتماد سازی و افزایش مخاطب)
- ایجاد الگوهای تولیدی بازتر در بخش سیاست گذاری خبری با عنایت به ظهور «محتوای کاربر محور» در حوزه آنلاین
- ساختارهای سازمانی معاونت خبر بایستی حول محتوا و پیام طراحی شوند(و نه ساختار اداری رسانه)
- ساختار سازمانی بایستی سرعت در انتشار خبر و چابک سازی در سازمان اداری رسانه را همزمان دارا باشد
- ایجاد راهکارهایی برای تغییر بر اساس مخاطب محوری و تسریع در اطلاع رسانی
- تغییرات شکلی لازم در خبررسانی موجود
- ارزیابی نیروها از لحاظ کیفی ( نیروهای تحریریه ها، سردبیران و خبرنگاران)
- افزایش باورپذیری مخاطب با ارتقای محتوا و صداقت خبری
- برونسپاری و محول کردن بخش هایی از فعالیت تولید خبر به فعالان بیرون سازمان امکان پذیر است(خبرنگاری کیفی)
- بیشتر فرایندهای کاری در وضع موجود نظام مند نیستند و بیشتر به ابتکار و کیفیت کاری مدیران متکی اند
- برنامه ریزی مبتکرانه در زمینه چرخه تولید و پخش خبر با هدف افزایش اثربخشی ضروری است
- استفاده از حداکثر توان ارتباطی و زنده کردن خبر الزامی است
- بازنگری در سیستم حقوق و دستمزد، دریافت و پرداخت حقوق همکاران خبر مورد توجه قرار گیرد
- تغییر دکور و قالب گرافیکی(تیتراژ و وله و ...) خبر
- تغییر در محتوا، انتقال پیام از طریق لایه های زیرین و در لایه های بالایی نشان دادن رسانه بی طرف
- بهبود در فرآیند تدوین در بخش های مختلف خبری
- تولید گزارش های بازتر و متوازن از نقاط ضعف و قدرت حاکم
- ایجاد تغییر در گویندگان خبر
- ساماندهی چرخه کاری درست در محیط کاری
- بالا بردن انگیزه با توجه به شرایط موجود در نیروی انسانی
- استفاده از کارشناسان متعدد(مرضی الطرفین) و وسیع کردن دایره اعتماد سازمان به کارشناسان بیشتر
- کندکتور بخش های خبر در بخش های مختلف خبری آمادگی بهبود دارند
- بازنگری در ساختار حرفه ای خبر
