چرا اینقدر اشتباه می کنیم؟

یادداشتی از دکتر محمود سریع القلم

اشتباه کردن مهم نیست. تعداد اشتباهات مهم است و بلکه تکرار اشتباهات مخرب است. به عنوان یک جامعه توانمند، به نظر می ­رسد تعدادی از اشتباهات را طی قرن گذشته مرتب تکرار کرده­ ایم:

۱) نیاموخته ­ایم که پیشرفت ژاپن، اروپا و آسیا تابع مدیریت بنگاه ها و سیستم­ هاست و نه ریاست افراد؛

۲) نیاموخته ­ایم که فهم حقیقت از طریق دیالوگ و وجود جامعه مدنی شکل می­ گیرد و در ذهن جزیره­ ای یک یا چند فرد نیست و بنابراین ضروری است که، یکدیگر را تحمل کنیم، برای یکدیگر جا بازکنیم، تفاوت های یکدیگر را به رسمیت بشناسیم و از خودخواهی­ های فکری بپرهیزیم؛

۳) نیاموخته ­ایم که با Fact، قضاوت کنیم و نه با تخیل و شنیده ­ها و شایعات؛

۴) نیاموخته ­ایم که حکمرانی، امری تخصصی است و لازمه آن دانش است؛

۵) نیاموخته­ ایم که قدرت، مسئولیت می ­آورد و اصل بر «مصلحت عامه» و تأمین رضایت­ مندی عامه شهروندان است؛

۶) نیاموخته ­ایم وقتی از درب منزل خود پا بیرون می­ گذاریم، در عرصه Public (عرصه عمومی) وارد شده­ ایم و در عرصه Public، نمی ­توانیم هر کاری انجام دهیم (مثل دوبله پارک کردن) و هر سخنی بگوییم و هر قضاوتی بنماییم؛

۷) نیاموخته ­ایم که توسعه، قبل از آنکه به سرمایه، فن ­آوری و تولید نیازمند باشد، به همکاری، هماهنگی، اعتماد و حمایت از یکدیگر محتاج است؛

۸) نیاموخته ­ایم برای آنکه دیگر ملت ها به هویت، استقلال و حاکمیت ما احترام بگذارند باید داخل خود را سامان دهیم، به یکدیگر در داخل خود احترام بگذاریم، پوپولیسم را تعطیل کنیم، پایگاه حاکمیت را نزد کارآفرینان و دانشمندان و خبرنگاران بنا کنیم و تولید و نوآوری را بنیان استقلال و حاکمیت ملی قرار دهیم؛

۹) نیاموخته ­ایم که در کنار دستور کار شخصی، به مسئولیت اجتماعی و به مفهومِ مقدس Publicاهمیت دهیم و

۱۰) نیاموخته ­ایم که نقد از فکر و رفتار را، از نقدبه شخص تفکیک کنیم، حرف منطقی را بپذیریم، یکدیگر را تخریب و تحریف و زخمی نکنیم و تلقی اینکه هر کدام، مرکز ثقل جهان هستیم را کنار بگذاریم (Self-obsession)، از هم حمایت کنیم و به قول هایی که می ­دهیم حتی­ المقدور عمل کنیم.

راهبرد؛ آینده خلاق رسانه خبر   

امروز در وبگاه خبری تابناک مطلبی را خواندم؛ با این عنوان: «چرا صداوسیما با هیچ مدیری دستخوش تحول نمی‌شود؟»

و اشاره ای به حوادث اخیر کشور داشت و اینکه وضعیت خبر رسانی رسانه صدا و سیما چرا درست شدنی نیست و با تغییر مدیران خبر و حتی رئیس سازمان هم آب از آب در بخش خبر تکان نمی خورد!

این مهم درد بسیاری از مدیران خبر هم هست. خوب بیاد دارم در سال 1394 به سفارش تعدادی از مدیران اداره کل اخبار سیما در معاونت خبر مطالعه آسیب شناسی و نظرسنجی را به کمک حدود 40 نفر از مدیران، سردبیران و خُبرگان خبر(در مقام جامعه پرسش شوندگان و مشاورین طرح) انجام دادم. در آن سال به علت ریاست مهندس سرافراز بر سازمان و پارادایم تغییر و تحول سازمانی بوجود آمده موضوعات کارشناسی از جنس نوآوری در روش ها و چابک سازی مورد عنایت قرار می گرفت. از آنجا که پرسشنامه ها بدون نام طراحی شده بود و موضوع بهبود ساختار و روش های کار و ارتقاء شغلی و از سوی دیگر موضوع ریزش مخاطب، فضای مجازی و رسانه های خبری ماهواره هم بسیار مورد توجه قرار گرفته بود، تقریبا جمله پرسش شوندگان با انگیزه به پرسشنامه ها پاسخ داده بودند.

کوتاه سخن اینکه در بخش خبر سازمان صدا و سیما مسائل زیر ساختی بسیاری وجود دارد که هر زمان برای اصلاح آن اقدام شود، دیر نیست؛ گرچه گوی سبقت توسط بازیگران دیگری در حال مدیریت است. لازم به ذکر است نکات بسیار تعیین کننده و روشنگرانه در مطالعات بدست آمد که خود میتواند افق های روشنی را پیش روی نظام تصمیم گیری در خبر قرار دهد.  جمع بندی تلخیص شده آن مطالعه که از یک گزارش مبسوط (راهبرد؛ آینده خلاق رسانه خبر) در اینجا قابل ارائه  است به رای خبرگان این حوزه به شرح زیر بود:

  • بازنگری در خطوط قرمز خبر  و استقلال سازمان خبر و رعایت بی طرفی
  • درک مسئله «ریزش مخاطب» و راهکارهای مقابله با آن(راهبرد اعتماد سازی و افزایش مخاطب)
  • ایجاد الگوهای تولیدی بازتر در بخش سیاست گذاری خبری  با عنایت به ظهور «محتوای کاربر محور» در حوزه آنلاین
  • ساختارهای سازمانی معاونت خبر بایستی حول محتوا و پیام طراحی شوند(و نه ساختار اداری رسانه)
  • ساختار سازمانی بایستی سرعت در انتشار خبر و چابک سازی در سازمان اداری رسانه را همزمان دارا باشد
  • ایجاد راهکارهایی برای تغییر بر اساس مخاطب محوری و تسریع در اطلاع رسانی
  • تغییرات شکلی لازم در خبررسانی موجود
  • ارزیابی نیروها از لحاظ کیفی ( نیروهای تحریریه ها، سردبیران و خبرنگاران)
  • افزایش باورپذیری مخاطب با ارتقای محتوا و صداقت خبری
  • برونسپاری و محول کردن بخش هایی از فعالیت تولید خبر به فعالان بیرون سازمان امکان پذیر است(خبرنگاری کیفی)
  • بیشتر فرایندهای کاری در وضع موجود نظام مند نیستند و بیشتر به ابتکار و کیفیت کاری مدیران متکی اند
  • برنامه ریزی مبتکرانه در زمینه چرخه تولید و پخش خبر با هدف افزایش اثربخشی ضروری است
  • استفاده از حداکثر توان ارتباطی و زنده کردن خبر  الزامی است
  • بازنگری در سیستم حقوق و دستمزد، دریافت و پرداخت حقوق همکاران خبر مورد توجه قرار گیرد
  • تغییر دکور و قالب گرافیکی(تیتراژ و وله و ...) خبر
  • تغییر در محتوا، انتقال پیام از طریق لایه های زیرین و در لایه های بالایی نشان دادن رسانه بی طرف
  • بهبود در فرآیند تدوین در بخش های مختلف خبری
  • تولید گزارش های بازتر و متوازن از نقاط ضعف و قدرت حاکم
  • ایجاد تغییر در گویندگان خبر
  • ساماندهی چرخه کاری درست در محیط کاری
  • بالا بردن انگیزه با توجه به شرایط موجود در نیروی انسانی
  • استفاده از کارشناسان متعدد(مرضی الطرفین) و وسیع کردن دایره اعتماد سازمان به کارشناسان بیشتر
  • کندکتور بخش های خبر در بخش های مختلف خبری آمادگی بهبود دارند
  • بازنگری در ساختار حرفه ای خبر

دینامیک پیچیده سازمان صدا و سیما

پس از اعتراضات اخیر، سازمان صداوسیما با نقدهای شدیدی از سوی همه جریان‌های سیاسی که اتفاقاً شماری از آنها در مدیریت‌های بالادستی، میانی و خرد این مجموعه عظیم نقش‌های کلیدی دارند، مواجه شد اما چرا رسانه ملی در معرض این حجم نقد قرار گرفته، چرا بسیاری از این نقدها و راهکارهای عملیاتی کارکرد اجرایی نمی‌یابد و چرا صداوسیما با هیچ مدیری دستخوش تحول نمی‌شود و تحولات مدیریتی در هر سطحی منتهی به ارتقای چشمگیر سیستم و کاهش انتقادات نشده است؟

ادامه نوشته

غولي با پاهاي چوبى

🔹ريچارد نيكسون رئيس جمهور اسبق  آمريكا سالها قبل از فروپاشي شوروي سابق، در كتابي با عنوان "پيروزي بدون جنگ" فروپاشي امپراطوري شوروي را پيش بيني كرد. او در اين كتاب با تحليل دقيق وضعيت اقتصادي شوروي ،  با استناد به اعداد و ارقام ، بويژه با تمركز بر هزينه هاي روزافزون مسابقه تسليحاتي  نتيجه گرفت اين امپراطوري با توجه به وضعيت ضعيف اقتصادي و بهره وري نازلي كه در اين  حوزه دارد علي رغم  دارا بودن قدرت عظيم  نظامي ، صرفاً غولي با  پاهاي چوبي است ، اين پاهاي لرزان ضعيف تر از آنند كه توان  سرپا نگه داشتن اين بدن عظيم نظامي را داشته باشند ، پس  بزودي  بدون  نياز به حمله نظامي از طرف ما ، فرو خواهد افتاد . نيكسون زماني اين حرف را زد كه شوروي در مسابقه تسليحاتي پا به پاي غرب و در موارد زيادي حتي جلوتر از انها پيش مي رفت ، ايستگاه فضائي انها در فاصله چند هزار كيلومتري زمين  خود شهري بزرگ  بود كه هر روز بر وسعت آن افزوده مي شد ، بر نيمي از كره زمين مستقيم و غير مستقيم تسلط داشت و هنوز الهام بخش ميليونها انسان  انقلابي و عدالت طلب در سراسر جهان  بود ، اما هيچكدام از اين امتيازات و برتري ها مانع سقوط آن  نشد .

اين فروپاشي دليل يگانه اي نداشت ، اما از ميان دلائل متعدد اين فروپاشي مهمترين دليل ، عدم توازن منطقي بين توسعه نظامي با توسعه اقتصادي بود .

🔹عليرغم اينكه در سه دهه اول برپايي نظام سوسياليستي رشد اقتصادي بسيار چشمگير بود اما به تدريج به دليل نگاه محض ايدئولوژيك به اقتصاد ،  رشد اقتصادي در دوره اي طولاني رو به كاهش نهاد و تا فروپاشي ،  اين روند بي وقفه ادامه يافت. زماني كه گورباچف دير هنگام متوجه ضرورت اصلاحات اقتصادي  شد ديگر  فرصتي براي اصلاح  وجود نداشت .

 🔹اما  چين بعد از اتخاذ سياست هاي ناموفق مختلف اقتصادي كه همگي زيربنايي ايدئولوژيك داشتند مثل  برنامه " جهش بزرگ " كه يك ناكامي  مطلق بود ، نهايتاً  به هيچ يك از آرمانها و شعارهايي كه در حوزه اقتصاد داشت دست نيافت ، از طرف ديگر تجربه ناموفق و رو به شكست شوروي هم پيش روي آنها بود. بنابراين انها برخلاف شوروي قبل از اينكه فرصت اصلاح أمور از دستشان برود  بخوبي متوجه  ناكارآمدي اقتصاد دولتي بر پايه هاي ايدئولوژيك شدند و بر مبناي جمله معروف دنگ شيائوپنگ معمار چين امروزي كه  " گربه مهم نيست سياه يا سفيد باشد مهم اين است كه خوب موش بگيرد " آن شدند كه امروز مي بينيم .

 چین  سال گذشته  بي سر وصدا ١٦١ ميليارد دلار و روسيه ( رقيب  نظامي شانه به شانه سابق آمريكا ) فقط ٤٤  ميليارد دلار صرف هزينه هاي نظامي خود كرده اند .

🔹به موازات افزايش قدرت نظامي ايران در سالهاي اخير كه موجب مباهات  و احساس امنيت  براي هر ايراني است ، قدرت اقتصادي نه تنها رشدی  پيدا نكرده  بلكه به نوعي هر روز ضعيف تر هم شده. رشد اقتصادي ، بهره وري  و سرمايه گذاري نازل ، بيكاري بالا ، فساد گسترده اداري ، فضاي بسيار نا مناسب كسب و كار ، وجود دولت فربه و بي ثباتي اقتصادي ، سالهاست كه  مشخصه ثابت اقتصاد ما است ، تمركز بر شعار هاي پر طنين اقتصادي ، واگذاري أمور به جوانان تا بحال رافع هيچ دردي از اقتصاد بيمار ما نبوده  . امروز اقتصاد ايران وضعيتي مشابه شوري قبل از فروپاشي را دارد البته با اين خبر خوب كه فرصت اصلاح هنوز از دست نرفته است.

🔹بنابراين كساني كه فكر مي كنند بدون وجود و بي توجه به اقتصادي قدرتمند، فقط با اتكا به قدرت نظامي مي توان در بلند مدت  امنيت را براي كشور تامين كرد ، به ياد داشته باشند شوروي با حمله ارتشي بيگانه از هم فرو نپاشيد ، اين حمله ارتش اقتصاد ناكارآمد خودشان بود كه بدون شليك حتي يك گلوله باعث شكست آنان  شد . زيرا تا به حال هيچ كشوري قادر به ايجاد نيروي نظامي  كه قادر به مقابله با ارتش فقر و فلاكت باشد ، نشده است.

✍️ غلامرضا مصدق

تلگرام چه نقشی در آگاهی بخشی و فضای کسب کارهای نوین امروز کشور دارد؟

 محمد شعبان زاده

بیش از یک شبانه روز است که پرطرفدار ترین و موثرترین شبکه های اجتماعی کشور بخاطر مسائل سیاسی و اجتماعی فیلتر شده است.

صرفنظر از درستی یا نادرستی این تصمیم، بد نیست نگاهی به کارکردهای این رسانه داشته باشیم تا ببینیم این اتفاق چه هزینه هایی را به دنبال دارد؟

طبق جدیدترین اطلاعات بالغ بر ۴۰ میلیون حساب کاربری ایرانی در تلگرام وجود دارد و با احتساب جمعیت ۴۲ ميليون نفری اعلام شده که از گوشی های هوشمند استفاده می کنند بالغ بر %۹۵ ایرانیها در این پیام رسان عضویت دارند.

بطور متوسط روزانه ۳میلیون مطلب در اين شبکه ی اجتماعی قرار میگیرد و این مطالب چیزی حدود دو میلیارد بار دیده می شوند.

بیش از ۲۰ هزار کانال ایرانی با اعضای بالای ۵ هزار نفر وجود دارند و هر ایرانی بطور متوسط در ۱۸ کانال تلگرامی عضویت دارد.

حقیقت این است که تلگرام در ایجاد و رونق کسب و کار ایرانیان بسیاری نقش مستقیم داشته و بر گردش اطلاعات علمی و بر میزان مطالعه ی حقیقی کشور نیز به شدت موثر است.

عضويت متوسط ۱۸ کانال به ازای هر فرد به وضوح نشان میدهد که تلگرام در برطرف کردن بسیاری از نیازهای اطلاعاتی و علمی مخاطبان نقش اساسی بازی میکند و بسیاری از کاربران به فراخور نیاز خود، بخش بزرگی از اطلاعات خود را از کانالهای تخصصی تأمين می کنند.

حال دسترسی به این پیام رسان موقتا محدود شده است و طبیعتا تمامی این کارکردهای مثبت حداقل تا مدتی وجود نخواهند داشت.

نتیجه ی اولیه ی این اتفاق تاثیرات منفی قابل توجه در کسب و کارهاست که چه بسا بسیاری از صاحبان این کسب و کارها در این راستا هزینه های گزافی کرده اند و حال با در بسته ی دولت مواجه شده اند!

استارت آپها بهترین رسانه جهت معرفی خود به مردم را از دست داده اند و تمام تلاشها و سرمايه گذاری های آنها با تهدید مواجه شده است.

بسیاری از مجراهای اطلاعاتى مسدود شده اند و کارکردهای علمی و آموزشی این پیام رسان نیز فعلا دیگر وجود نخواهند داشت.

و شاید این بی اعتمادی که در اثر این تصمیم حاکمیت و علیرغم وعده های دولت مبنی حمایت از کسب و کارهای نو و ممانعت از محدودسازی شبکه های اجتماعی بوجود آمده، از اساس بر آینده ی کسب و کارهای نو تاثیر منفی جبران ناپذیری بگذارد و این فضای بی اعتماد، مانع تحقق بسیاری از ایده های پولساز کارآفرینان و ایده پردازان این عرصه گردد.

ممکن است مضرات این اتفاق در آینده بیشتر رخ نشان دهند اما آنچه مشخص است اینست که تلگرام برای ایرانیان بسیار بیشتر از یک شبکه ی اجتماعی و پیام رسان نقش ایفا کرده و مسدود سازی آن تاثیرات ماندگاری خواهد داشت.

امیدواریم که مشکلات رفع شوند و فیلتر تلگرام نیز هرچه سریعتر برداشته شود.

 

۱۰ روند موثر بر انگیزه گردشگران آینده

🔘در مطالعاتی که حدود.  ۱۰ سال قبل شرکت آمادئوس انجام داده بود،گردشگران آینده براساس انگیزه‌شان برای سفر، به ۶ گروه دسته‌بندی شدند.

✔️ نخست «جست‌وجوگران راحت‌ طلب» که هنگام برنامه‌ریزی و تجربه سفر اولویت خود را راحتی و آسودگی قرار می‌دهند.

✔️دوم «پالایشگران فرهنگی» که می‌خواهند از زندگی روزمره خود فاصله بگیرند و خود را به‌طور کامل غرق در فرهنگ بومی ‌کنند.

✔️سوم «جویندگان سرمایه اجتماعی» که به صورت دیجیتالی با هم ارتباط برقرار می‌کنند و برای به حداکثر رساندن پاداش اجتماعی خود به تصمیم‌گیری می‌پردازند. آنها ارزش سفر کردن با اطرافیان‌شان را درک کرده‌اند و میل دارند که دیده شوند و تجربیات خود را در رسانه‌های اجتماعی با سایرین به اشتراک گذارند.

✔️چهارم «شکارچیان پاداش» که از مسافرت به‌عنوان پاداشی که درزندگی روزمره‌شان دریافت نمی‌کنند،استفاده می‌کنندوبرترکیبی ازتجملگرایی ،  تزکیه نفس و سلامت تمرکز دارند.

 ✔️پنجم «برخوردکنندگان اجباری» که مجبورند به خاطر مراسم عروسی، سفر خانوادگی،تعطیلات مذهبی یا سفر کاری به مسافرت تن در دهند .

✔️ گروه ششم که «مسافران اخلاق‌گرا» هستند؛ کسانی که اجازه می‌دهند باورها و وجدانشان مسیر تصمیم‌گیری سفرشان را هدایت کند. این باورها به مسائل زیست محیطی، سیاسی و حتی اجتماعی مرتبط است.

▫️▫️▫️با این همه اما همواره روندهایی بر گزینش مقاصد از سوی گردشگران موثر است که مورد توجه رفتارشناسان و اقتصاددانان قرار می‌گیرد. در یک مطالعه آینده‌پژوهی که چندی پیش کمیسیون گردشگری اتاق بازرگانی ایران  منتشر کرد روندهایی که موجب برگزیدن مقصدی می‌شود یا انگیزه سفر را تحت تاثیر قرار می‌دهد، مورد تاکید و بررسی قرار گرفت. بر این اساس، نگرانی در خصوص سلامت و امنیت،مشخصه‌های جمعیت‌شناختی، تصویر و برند مقصد، فناوری، محیط،فردگرایی،فشار زمانی، حرکت ازاقتصاد  تجربه به اصالت‌گرایی، لذت‌گرایی و در نهایت میل به تجمل‌گرایی از جمله این روندها هستند.

💢  طبق این گزارش، پس از تجربه حملات تروریستی درمقصدهای مختلف، جریان گردشگری و انتخاب مقصد نیز تحت تاثیر قرار گرفت. پیش زمینه نگرانی، مصرف‌کنندگان را در مسیر دوراهی انتخاب می‌گذاشت. با این حال، پس از گذشت زمان، حس آسوده‌خاطری بیشتر شد و مردم به این نتیجه رسیدند که هر آنچه باید اتفاق بیفتد، می‌افتد.

◾️ در این خصوص می‌توان به پدیده داعش و تهدیدات آن برای مقاصد و مبادی گردشگری اشاره کردکه نتیجه آن علاوه‌برکاهش سفرهااز کشورهای شمال به جنوب، جریان گردشگری جنوب به شمال در حوزه کشورهای مسلمان‌نشین را نیز از طریق محدودیت‌های اعمال‌شده بر آنها متاثر ساخته است.

◾️از سوی دیگر، در اقتصادهای پابرجا جمعیت پا به سن گذاشته‌اند، نیروهای کار رو به کاهش رفته و اقتصاد به حقوق بازنشستگیتکیه کرده است.  جامعه از نظر مشخصه‌های دیگر جمعیت‌شناختی نیز تغییر یافته است؛ نرخ طلاق بیشتر شده، افراد دیر تصمیم به بچه‌دار شدن می‌گیرندو ازدواج‌های مجدد شکل خانه‌داری را عوض کرده است. در آینده، تاکید بیشتر بر تعطیلاتی چند نسلی است که مقصدها را وادار می‌سازد تا مراقب همه افراد، از پدربزرگ و مادربزرگ‌ها گرفته تا نوه‌ها باشند. به این ترتیب مشخصه‌های جمعیتی می‌تواند بر انتخاب مقاصد موثر باشد.

◾️همچنین طبق این گزارش، مقصدها در آینده به‌روزتر می‌شوند. مقاصد گردشگری نیازمند ارائه محصولی هستند که بامشتری بیشتر ارتباط برقرار کند و مقصدهای «بکر» با اصالت بیشتر توسعه می‌یابند. برند ابزار بازاریابی است که در زمان اشباع بازار، مقصدها را از هم متمایز می‌سازد. از این رو، برندهای مقصد در آینده باید قابل اعتماد، اخلاق‌گرا و پایدار باشد. علاوه‌بر اینها، گردشگر فردا به مدد فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطاتی ماننداینترنت و رزروهای آنلاین آگاه‌تر است و انتخاب‌های بیشتری پیش رو دارد

 

کمپانی «ForwardKeys» که تحلیل‌های مهمی درباره صنعت گرشگری جهان ارائه می‌دهد، اعلام کرد سفر توریست‌های چینی به کشورهای خارجی همچنان به روند صعودی خود ادامه خواهد داد و شرایط سیاسی-جغرافیایی نقشی حیاتی در تعیین مقصد خارجی گردشگران پرشمار چینی خواهد داشت.

به گزارش عصرایران به نقل از ایسنا، صنعت گردشگری چین طی چند سال گذشته با رشد عظیمی همراه بوده و حالا نیز نشانی از کُند شدن این رشد مشاهده نمی‌شود. بر اساس آمار رسمی دولت چین، میزان سفرهای خارجی چینی‌ها از سال ۲۰۰۸ تاکنون رشد چشمگیر ۲۷۰ درصدی داشته و انتظار می‌رود شمار گردشگران چینی در مقاصد خارجی در سال ۲۰۲۰ میلادی به ۲۰۰ میلیون نفر برسد.

«لورنز فن‌در اُور» رئیس بخش بازاریابی کمپانی «ForwardKeys» توضیح داد: "اژدهای چینی اکنون داغ‌تر از هر زمان دیگری نفس می‌کشد و رزروهای چینی‌ها برای سفر به کشورهای دیگر طی سال نو چینی (فوریه ۲۰۱۸) در مقایسه با آمار مشابه سال گذشته ۴۰ درصد رشد داشته است.

در این میان کشور تایلند با رشد ۴۷ درصدی، محبوب‌ترین مقصد خارجی گردشگران چینی در ۴ ماه آینده خواهد بود و پس از آن ویتنام با رشد ۴۰ درصدی، فرانسه (۳۱ درصد)، سنگاپور (۲۸ درصد)، ژاپن (۲۷ درصد) و کانادا با رشد ۲۳ درصدی در مقایسه با سال گذشته قرار می‌گیرند.

گرچه هیچ نشانی از کاهش سفر خارجیِ چینی‌ها دیده نمی‌شود، اما چینی‌ها نسبت به اخبار بد بسیار حساس هستند و اگر تصویر مقاصد گردشگری در نظر آنها لکه‌دار شود، به سرعت به مقاصد دیگر سفر می‌کنند.

به عنوان مثال استقرار سامانه ضدموشکی "THAAD" در کره‌جنوبی با ناخرسندی دولت چین نیز رو به رو شد و این امر سبب شد دولت مردم را به تحریم گردشگری کره جنوبی تشویق کنند و از این رو از ابتدای سال میلادی تا اول آوریل، تعداد گردشگران چینی در کره جنوبی ۶۷ درصد کاهش یافت.

تحریم گردشگری کره‌جنوبی از سوی چینی‌ها موجب تقویت توریسم در سایر کشورهای منطقه چون ویتنام (+۵۰ %)، مالزی (+۴۰%)، تایلند (+۱۱%) و سنگاپور (+۶%) شده است.

از سویی دیگر، حملات تروریستی فرانسه در نوامبر ۲۰۱۵، آنچنان گردشگران چینی را ترساند که میزان رزروهای آنها درسه هفته پس از این حملات -۷۲% کاهش یافت و کشورهای روسیه و ویتنام بیشترین بهره را از این اتفاق بردند و میزان رزوهای چینی‌ها در این دو کشور به ترتیب +۳۹۸% و +۵۸% رشد پیدا کرد.

بر اساس دیگر اطلاعات ارائه شده توسط کمپانی «ForwardKeys»، میزان علاقه چینی‌ها به آمریکا در ماه‌های اخیر با کاهش قابل‌ملاحظه‌ای با نزول ۱۰ درصدی سفرها همراه بوده است. با این وجود کشورهای همسایه آمریکا چون کانادا و مکزیک بیشترین بهره را از این شرایط برده‌اند و میزان سفر چینی به این دو کشور به ترتیب +۵۴% و +۲۹% درصد افزایش یافته است.

یکی دیگر از آمارهای جالب توجه، میزان هزینه‌کرد گردشگران چینی در مقاصد خارجی است که از سال ۲۰۰۸ تاکنون +۷۳۰ درصد رشد داشته است.

از سال ۲۰۱۴ تا به امروز بیش از ۱۰ کشور از جمله مراکش، مولداوی، تونس، صربستان، پرو و شیلی با آگاهی از ظرفیت‌های گردشگری چین و با تغییر قوانین خود چینی‌ها را تشویق به سفر کردند و شاهد رشد چند صد درصدی حضور توریست‌های چشم‌بادامی‌ها در کشورهایشان بوده‌اند.

گزارش کوتاه سمینار گردشگری و خدمات مهمان نوازی

فرصتی دست داد تا در سمینار تخصصی خدمات گردشگری و مهمان نوازی با تاکید بر بازاریابی دیجیتال شرکت کنم. این رویداد به همت موسسه کسب ناب طراحی شده بود و در سالن سازمان میراث فرهنگی و گردشگری برگزار شد.  برای بنده که کارشناس فناوری اطلاعات هستم و از سوی دیگر به  حوزه گردشگری هم علاقمندی دارم، فرصت بسیار مغتنمی بود. به هر روی فناوری در همه عرصه ها جا باز کرده و تحولات بنیادینی را بوجود آورده. صدای گام های این تحول در کشور ما هم شنیده می شود. موضوعات زیر توسط پنج سخنران ارائه شد که هریک در بخشی به شیوه سخنرانی و یا ارائه کارگاهی موضوعات زیر را دنبال کردند.  

(آقای دکتر جلال نصیریان)

1-      تبیین وضع موجود و تحلیل روندهای آتی در بازاریابی گردشگری

2-      معرفی و تمایز بازاریابی و فروش خدمات گردشگری و مهمان نوازی

3-      راهبردهای فنون مذاکره و فروش خدمات گردشگری

(آقای دکتر نادر سید امیری)

1-      نکات کلیدی در بازاریابی و فروش سازمانی B2B  در صنعت گردشگری

2-      استراتژی قیمت گذاری در صنعت گردشگری

 (جناب آقای توحید اشرفی از مدیران ارشد سایت خدمات گردشگری علی بابا)

1-      استراتژی متنوع بازاریابی و فروش خدمات گردشگری

2-      روش های افزایش فروش

3-      بکارگیری ابزارهای نوین و آنلاین در بازاریابی

4-      تجربیات شرکت های موفق خارجی(Booking.com)  

و شرکت ایرانی علی بابا  (alibaba.ir    jabama.ir)

(جناب آقای دکتر محسن کرابی)

1-      راهبردهای حضور در نمایشگاه های ملی، بین المللی و گردشگری

2-      نحوه رقابت در بازارهای بین المللی و جذب گردشگرهای خارجی

3-      تجربیات کلیدی شرکت های موفق در صنعت گردشگری

(جناب آقای اشکان بروج)

بازاریابی دیجیتال با تاکید بر محتوا و شبکه های اجتماعی در صنعت گردشگری

 به نظر بنده مطالب جناب آقای توحید اشرفی و سخنرانی جناب آقای اشکان بروج بسیار کاربردی و مفید بود. در ادامه سایت آکادمی گردشگری ایران نیز معرفی شده است.

سایت آکادمی گردشگری ایران

موضوع «جرم در تلگرام»

مطمئنا در دنیای پرتلاطم امروزی، یکی از موضوعاتی که می تواند جوامع بشری را از اختلافات شخصی و جمعی در امان بدارد، «آشنایی با حقوق متقابل افراد با یکدیگر و قانون» است که مهمترین اثر این آشنایی و آگاهی را می توان در پیشگیری از وقوع بسیاری از مشکلات حقوقی دانست؛ بنابراین، امروز تلاش داریم تا موضوع «جرم در تلگرام» را بررسی کنیم.

براساس  قانون مجازات اسلامی و قانون جرائم رایانه‌ای تهدید، ایجاد هراس برای اخاذی مالی و یا کام‌جویی‌های غیراخلاقی در موبایل و یا شبکه‌های اجتماعی تلگرام، وایبر،واتساپ و غیره قابل‌پیگیری حقوقی است.

رشد فزاینده کاربرد فناوری ارتباطات موجب وضع قوانین جدید برای فعالیت در این حوزه نیز شده است.

این قوانین تعامل همه‌جانبه افراد در استفاده از این فناوری و برقراری امنیت و اعتماد عمومی را فراهم می‌کند.

یکی از این موارد بسیار مهم، فعالیت در شبکه‌های اجتماعی موبایلی است.

به‌هرحال فعالیت در شبکه‌های اجتماعی موبایلی علاوه بر خدمات و دستاوردهای فوق‌العاده مهم آن برای هر فرد، تهدیدات و خطراتی نیز در بردارد. لذا شناخت قوانین نحوه فعالیت و همچنین نحوه اقدام در موقع بروز خطر یا تهدید در این حوزه الزامی به نظر می‌رسد.

تا سال 1382 به دلیل محدود بودن فعالیت در فضای مجازی قانون‌گذار کمتر به موضوع جرائم در فضای مجازی پرداخته بود و ادله الکترونیکی برای اثبات دعوی به‌نوعی مورد کم‌توجهی واقع‌شده بود؛ اما از سال 1382 به بعد با تصویب قانون تجارت الکترونیک، ادله الکترونیکی به‌عنوان ادله اثبات دعوی موردتوجه قرار گرفت. بااین‌حال با تصویب قانون جرائم رایانه‌ای،قانون‌گذار به‌صورت صریح به موضوع جرم در فضای مجازی پرداخته است.

زمانی که فردی توسط پیامک در موبایل و یا شبکه‌های اجتماعی تلگرام، وایبر،واتساپ و غیره در رابطه با ارعاب، ایجاد هراس، آبروریزی و اخاذی مالی و گاهی بهانه‌ای برای اجبار به کام‌جویی‌های غیراخلاقی توسط فرد دیگری تهدید می‌شودکه از صحبت‌های او اسکرین شات (عکس از صفحه موبایل و ...) دارد و از وی اخاذی می‌کند یا بلعکس فردی با جملاتی در این فضا تهدید جانی می‌شود، قانون‌گذار امکان شکایت در این خصوص را فراهم کرده است.

قانون چه می‌گوید؟

اول، مطابق قانون افشای اطلاعات‌ِ خصوصی، جرم است. ماده 745قانون مجازات‌ اسلامی و در ادامه آن ماده ۱۶ قانون جرایم‌ رایانه‌ای افشای اسرار خصوصی دیگران را جرم دانسته و مجازات آن را جزای نقدی و تا دو سال حبس در نظر گرفته است.

ماده 16قانون جرائم رایانه‌ای می‌گوید: «هركس به‌وسیله سامانه‌های رایانه‌ای یا مخابراتی، فیلم یا صوت یا تصویر دیگری را تغییر دهد یا تحریف كند و آن را منتشر یا با علم به تغییر یا تحریف منتشر كند، به‌نحوی ‌که عرفاً موجب هتك حیثیت او شود، به حبس از نودویک روز تا دو سال یا جزای نقدی از پنج میلیون (5.000.000) ریال تا چهل میلیون (40.000.000) ریال یا هر دو مجازات محكوم خواهد شد.»

تبصره - چنانچه تغییر یا تحریف به‌صورت مستهجن باشد، مرتكب به حداكثر هر دو مجازات مقرر محكوم خواهد شد.

دوم، تهدید به انجام عملی که ممکن است موجب ضرر آبرویی یا شرافتی یا افشای اسرار خانوادگی گردد، خواه تهدیدکننده به این واسطه، تقاضای مال به‌قصد اخاذی کرده و یا نکرده باشد، جرم مستقلی است که بر اساس ماده ۶۶۹قانون مجازات اسلامی تا هفتادوچهار ضربه ‌شلاق و یا از دو ماه تا دو سال حبس برای آن درنظر گرفته ‌شده‌است؛ بنابراین همین‌که کسی شما را تهدید به افشای اطلاعات خصوصی (شامل عکس‌ها، متن چت‌ها، صدای ضبط‌شده، فیلم و …) کرده باشد،حتی اگر هرگز آن عمل را انجام ندهد (که در اکثریت مواقع این تهدیدات هرگز عملی نمی‌شوند)، ارتکاب جرم «تهدید» از سوی او قطعی و برای شما قابل شکایت و پیگیری است.

متن پیام‌های فضای مجازی، ادله الکترونیک است

سوم. برخلاف تصور عموم که متن گفتگو در تلگرام، وایبر، فیس‌بوک و شبکه‌های اجتماعی دیگر، ایمیل، صدای ضبط‌شده و فیلم را جزو دلایل قابل استناد به‌شمار نمی‌آورند، قانون، «ادله الکترونیک» را به رسمیت شناخته است؛ بنابراین اگر کسی شما را در وایبر یا فیس‌بوک یا تلفن همراه یا ایمیل، تهدید کرده است، باید بدانید تمام این محتواها در دادگاه به‌عنوان دلیل از شما و برعلیه شخص تهدیدکننده پذیرفته خواهند شد.

دادگاه، با مکانیسم مشخصی که توسط کارشناسان حوزه فناوری اجرا خواهد شد، صحت مدارک شما را بررسی کرده و در صورت تائید، ملاک و مبنای صدور حکم قرار خواهد گرفت.

در این مورد ماده 12 قانون تجارت الکترونیکی چنین می‌گوید:«اسناد و ادله اثبات دعوی ممکن است به‌صورت «داده‌پیام» بوده و در‌هیچ محکمه یا اداره دولتی نمی‌توان بر اساس قواعد ادله موجود، ارزش اثباتی «داده‌پیام»‌را صرفاً به دلیل شکل و قالب آن رد کرد.»

اما مهم‌ترین نکته در این مورد این است که پذیرش ادله الکترونیکی از سوی دادگاه با روش‌های قانونی و توسط کارشناسان خبره در حوزه فضای مجازی (تائید کارشناسان پلیس فضای مجازی)موردپذیرش قرار می‌گیرد وگرنه ممکن است دادگاه آن دلایل را از فرد نپذیرد.

بنابراین اطلاعاتی که شما با هک کردن ایمیل یا اکانت طرف مقابل یا کار گذاشتن غیرقانونی دستگاه ضبط صدا یا تصویر در محل اقامت، دفتر کار یا خودروی وی به دست بیاورید، در دادگاه موردپذیرش قرار نخواهد گرفت.(در شکل‌های شدیدتر ممکن است این‌گونه اقدامات برعلیه خودتان استفاده شود)

بنابراین در پاسخ به یک رفتار مجرمانه، نباید دست به اقدامات مجرمانه‌ی متقابل بزنید.

سلفی و حوادث تروریستی تهران!

از سیل و توفان تا آتش سوزی و حالا حادثه تروریستی؛ علاقه مندی ایرانیان به ثبت لحظات مختلف از حوادث در قاب دوربین آنقدر زیاد است که نمی‌دانیم چه حادثه ای ممکن است رخ دهد که کسی برای گرفتن سلفی با آن پیشقدم نشود؟!

«تابناک» مطلب خواندنی دارد، هرچه علاقه مندی افراطی هموطنانمان برای تصویربرداری از حوادثی مانند آتش سوزی و فروریختن ساختمان پلاسکو و مزاحمت های گسترده ایشان در مسیر امدادرسانی و رفت و آمد نیروهای امدادی با نکوهش عمومی روبه رو شد و همگان را متوجه آسیب های فراوان این رفتار کرد، هنوز کافی‌ است حادثه ای در کشورمان رخ دهد تا شاهد جمعیت بزرگی از دوربین به دستانی باشیم که فارغ از دنیا، تنها ثبت تصویر از محل حادثه برایشان اهمیت دارد.

مشتاقانی که حتی از خطر کردن هم دریغ نمی‌ورزند. گویی می‌خواهند با ثبت تصویری بی همتا، برنده یک مسابقه بزرگ جهانی شده یا به واسطه حقوق معنوی عکس و فیلمی که تهیه می‌کنند، عمری را به آسودگی بگذرانند! این در حالی است که بخش عمده این تصاویر، حتی به درج و نشر در صفحات این افراد در دنیای مجازی و شبکه های اجتماعی نیز نمی‌رسند.

ادامه نوشته

شبکه‌های اجتماعی، پیروز رسانه‌ای انتخابات

اگر بخواهیم در حوزه رسانه‌ها یک پیروز برای این انتخابات پیدا کنیم، به جرأت می‌توانیم بگوییم پیروز این دوره از انتخابات تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی بود.

محمد سلطانی‌فر - استاد دانشگاه - در روزنامه «اعتماد» مطلب خواندنی داشت: شبکه‌های اجتماعی به عنوان مهم‌ترین و تاثیرگذارترین ابزار در این انتخابات به میدان آمدند. نه مناظره‌ها و نه تبلیغات خیابانی و میدانی، هیچ‌کدام میزان تاثیرگذاری‌شان به اندازه تولید محتوا و استفاده از شبکه‌های اجتماعی در این انتخابات موثر نبود. پیش از انتخابات هم در صحبت‌هایی به این موضوع اشاره کردم که کسانی که در این فضا سرمایه‌گذاری کنند و به درستی بستر شبکه‌های اجتماعی را مورد استفاده قرار دهند پیروز انتخابات خواهند بود.

ادامه نوشته

ملت بزرگ ایران، پیروز انتخابات  شمایید

 ملت بزرگ ایران، پیروز انتخابات  شمایید؛

خاضعانه در برابر شما سر تعظیم فرود می‌آورم. به عهدم با شما وفادار خواهم ماند.

دوباره ایران؛ دوباره روحانی

مناظره‌ها جایی برای اشاعه اکاذیب نشود

 نعمت احمدی

حضور و نمایش و بیان وعده‌های انتخاباتی از طریق رسانه‌ها، فرصتی است که توانِ نرم‌افزاری و سخت‌افزاری اشاعه خبر را در اختیار کاندیداها قرار می‌دهد تا بتوانند از این بلندگو، صدای خود را به گوش تمامی جمعیت انتخاب‌کننده در ایران برسانند. در این میان، برنامه‌های مناظراتی، قطعا از تعداد مخاطب بیشتری برخوردار خواهند بود و حتی وعده‌های جزئی و موردی کاندیداها در این برنامه‌ها به گوش مردم می‌رسد. اینجاست که به باور من باید نگران وعده‌های دروغین و حرف‌های کذب بود. بر این باورم که این مناظره‌ها باید فاقد وصف کیفری باشند و نباید از طریق این کانال‌های پرمخاطب، اشاعه اکاذیب شود چراکه طرح چنین وعده‌های پوشالی‌ای از طریق صدا و سیما می‌تواند توهمی را در جامعه پخش کند که فردِ مدعی از جامه‌عمل‌پوشاندن به آنها خود را مبرا می‌داند؛ اگرچه همگان می‌دانند چنین ادعاهایی اصولا قابلیت اجرا ندارند. در میان وعده‌های انتخاباتی، از ایجاد یک‌ میلیون شغل سخن به میان آمده. اگر براساس آمارهای جهانی، سرمایه‌گذاری ایجاد هر شغل را همان ١٠ هزار دلار در نظر بگیریم، آیا فرد مدعی اندیشیده است که چطور می‌خواهد یک میلیون شغل در کشور ایجاد کند؟ آیا می‌داند که دولت برای این کار اصولا چقدر سرمایه دارد؟ به نظر می‌رسد این وعده‌ها صرفا برای انتخابات طراحی می‌شوند و متأسفانه می‌توانند با مطرح‌شدن از طریق رسانه‌ها، توهمی را در جامعه منتشر کنند که بعدها دامنِ مردمی را می‌گیرد که دل به آن بسته‌اند و طبعا از دولت منتخب می‌خواهند چنین وعده‌ای را عملی کند اما با مطرح‌شدن واقعیت‌ها، سرخورده خواهند شد.

درباره پرداخت یارانه‌ها نیز چنین وعده‌های دروغینی در حال انتشار هستند درحالی‌که مردم می‌دانند این وعده‌ها با ذات پرداخت یارانه‌ها در کشور، تناقض دارند. اگر میزان یارانه وعده داده شده را در جمعیت یارانه‌بگیر کشور ضرب کنیم و عدد حاصل را در ١٢ ماه سال در نظر بگیریم، به روشنی معلوم می‌شود که این شعار انتخاباتی تا چه میزان با واقعیت‌های آماری و عددی و درآمدی کشور ناسازگار است. اگر چنین پیام‌هایی از طریق تلویزیون به گوش مردم برسد، یا صداوسیما اجازه انتشار آن را بدهد، به راحتی از طریق دیگر دسترسی‌های مجازی به مقوله خبر، مطلب در اختیار مردم قرار می‌گیرد و آن زمان است که توهم به‌وجودآمده در جامعه، می‌تواند حتی اشاعه اکاذیب تلقی شود. حال آنکه قانونی هم در این زمینه برای بررسی وعده‌های مطرح‌شده انتخاباتی نداریم. متأسفانه نبود این قانون باعث شده افرادی که در جایگاه تصمیم‌گیری‌های کلان کشور می‌نشینند، با وعده‌هایی به کارزار انتخابات بیایند و آرایی را کسب کنند اما هیچ‌گاه در برابر وعده‌های خود پاسخ‌گو نباشند. بنابراین توصیه من این است که به جای آنکه به دنبال دولت‌های خدمت‌گزار باشیم، دولت‌هایی را بخواهیم که پاسخ‌گو هستند؛ چراکه خدمت‌گزاری، شأن تصمیم‌گیری ندارد اما پاسخ‌گویی، به این معناست که دولت می‌تواند با طرح و برنامه‌ریزی پیش برود و موظف است نسبت به درست یا غلط بودن وعده خود به مردم پاسخ‌گو باشد. همچنین این امیدواری وجود دارد که با برگزاری مناظره‌های انتخاباتی در صدا و سیما، کاندیداها از یکدیگر بخواهند که نسبت به آمارهای مطرح‌شده، وعده‌ها و شعارهای انتخاباتی و... پاسخ‌گو باشند تا معلوم شود هر وعده‌ای با چه قصد و نیتی به مردم داده می‌شود

چاپ شده در روزنامه شرق / پنج شنبه ۷ ارديبهشت 1396 / شماره ۲۸۴۹

 

 

اسکار؛ زمینه همدلی و به دنبال آن همبستگی مردمان جهان

فیلم فروشنده اصغر فرهادی برنده بهترین فیلم خارجی اسکار ۲۰۱۷ شد. فیلم "فروشنده" آخرین ساخته اصغر فرهادی نماینده امسال ایران در این مراسم بود اما فرهادی پس از تحریم اسکار در پاسخ به حرکت نژادپرستانه دونالد ترامپ، انوشه انصاری و فیروز نادری را به عنوان نمایندگان خود به مراسم فرستاد.

متن کامل بیانیه اصغر فرهادی که با استقبال و بازتاب گسترده جهانی مواجه شد:

🔹«افتخار بزرگی‌ است که برای دومین بار این جایزه با ارزش را دریافت می‌کنم. از اعضای آکادمی، گروهم در ایران، تهیه‌کننده‌ام الکساندر ماله‌گی و پخش‌کنندگانم کوهن مدیا و آمازون تشکر می‌کنم. همچنین سپاسگزارم از همبستگی دیگر کاندیداهای بهترین فیلم خارجی.

🔹متاسفم که امشب در کنار شما نیستم. من به احترام مردم کشورم و شش کشور دیگر که با قانون غیر انسانی منع ورود مهاجران مورد بی‌احترامی واقع شدند به آمریکا نیامدم.

🔹تقسیم‌بندی جهان به ما و دشمنان ما توسط سیاستمداران افراطی باعث ترس می‌شود؛ ترسی که توجیهی‌ است دروغین برای خشونت‌ها و جنگ‌ها؛ جنگ‌هایی که مانع بزرگی بوده‌اند برای رسیدن به دموکراسی و رعایت حقوق بشر در کشورهایی که مورد تهاجم واقع شده‌اند.

🔹سینماگران می‌توانند با چرخش دوربین‌هایشان به مشترکات انسانی، کلیشه‌هایی که از ملیت‌ها و ادیان مختلف ساخته شده است را بشکنند و زمینه‌ همدلی و به دنبال آن همبستگی مردمان جهان را فراهم کنند. همدلی چیزی‌ است که ما امروز بیشتر از هر زمان به آن نیازمندیم.»

ادامه نوشته

توسعه و فائق آمدن بر ناکارآمدی‌ها

مردم در شبکه‌های اجتماعی دائماً ویدئوهایی از کشورهای توسعه‌یافته به اشتراک می‌گذارند، یا متونی را برای یکدیگر می‌فرستند که نشان می‌دهد این کشورها به چه موفقیت‌هایی رسیده‌اند. جالب این است که سیاستمداران ایرانی نیز دائماً با بیان و گفتار خود همین آرزوها را تکرار می‌کنند. سیاستمداران وقتی رسیدن به پیشرفت، عزت، اقتدار یا افتخار را مطرح می‌کنند، به زبان دیگری همان آرزوی مردم را تکرار می‌کنند. نتیجه این‌که «توسعه و فائق آمدن بر ناکارآمدی‌ها» مورد علاقه مردم و سیاستمداران است. آن‌چه درباره آن حرف زده نمی‌شود، هزینه‌هایی است که باید برای رسیدن به توسعه پرداخت. به این مثال‌ها توجه کنید:

– دولت می‌خواهد سالی قریب به ۱۰۰ میلیارد دلار سرمایه خارجی برای رشد اقتصادی سالیانه ۸ درصد جذب کند، و مخالفان برجام دائم جیغ و داد می‌کنند که برجام آمد و سرمایه خارجی نیامد. هیچ کس اما نمی‌گوید که هزینه لازم برای پذیرش سرمایه خارجی اصلاحات جدی در نظام بانکی، بازنگری قانون کار، تن دادن به رویه‌های قضایی بین‌المللی در موارد اختلافی بین ایران و سرمایه‌گذاران بین‌المللی و حتی تغییر رویکردهای امنیتی به ارتباط با طرف‌های خارجی است.

-همه دائماً از بحران آب و ضرورت اصلاح حکمرانی حرف می‌زنند، اما کسی حاضر نیست از هزینه‌های اصلاح در ساختار شرکت‌های آب منطقه‌ای، درافتادن با منافع شرکت‌های پیمانکاری ساخت‌وسازی حوزه آب، یا مدیریت مصرف آب سخن بگوید.

– دائم از فساد سخن به میان می‌آید، اما کسی حاضر نیست از هزینه‌های تن دادن به «روش‌های سنجش فساد»، پیشبرد لایحه «تعارض منافع»، شفاف‌سازی منابع کاندیداهای انتخابات، و سایر روش‌های مقابله با فساد سخن بگوید.

من از آن دسته‌ام که امیدوارانه تا آن‌جا که در مقدوراتم باشد، برای اصلاح رویه‌ها تلاش خواهم کرد و معتقدم بدون سطحی از ملی‌گرایی، توسعه ناممکن است. اما بیم آن دارم که آن‌قدر در این شترسواری دولّا دولّا – توسعه‌خواهی بدون سخن گفتن و آماده شدن برای پرداخت هزینه‌های آن – که از این تمدن چیز قابل ذکری باقی نماند.

من بر این باورم که رئیس‌جمهور بعدی – هر کس که هست – حداقل یک ویژگی مهم داشته باشد: شترسواری دولّا دولّا نکند.

شترسواری دولّا دولّا، گفتن حرف‌های کلی است نظیر آن‌که «دست در دست هم بر همه مشکلات فائق می‌آئیم.» و «انشاءا… به پشتوانه ملت راه توسعه را هموار می‌کنیم.» واقعی‌تر آن است که رئیس‌جمهور باید حرف‌های تلخ بزند. حرف‌های تلخ مثل این‌که:

– منابع آب کشور رو به پایان است و ابداً حق نداریم روی تأمین آب بیشتر حساب کنیم. برنامه ما مبتنی بر کاهش مصرف آب است و این کار به شیوه‌های الف، ب، ج و … صورت می‌گیرد و هزینه‌های آن به این شرح است.

– نظام بانکی به مانعی برای توسعه و پنجره‌ای برای فساد و تخلف تبدیل شده و بدون اصلاحات در آن که شامل موارد مشخصی است و هزینه‌های مشخص الف، ب، ج و … را در بردارد، توسعه پایدار کشور ممکن نیست.

– ما در گذشته اشتباهات زیر را انجام داده‌ایم و برای بازگشتن از این مسیرها باید نظام، قوای حاکمیت و مردم این سختی‌ها را تحمل کنند.

اگر عزم سیاسی این گونه سخن گفتن و عمل کردن شکل بگیرد، تدوین گزاره‌های چنین رویکردی خیلی سخت نیست. بسیاری از آن‌ها تدوین شده است. جریان اجتماعی، ائتلافی از نخبگان، و عزم سیاسی مستحکمی لازم است که از کلی‌گویی فراتر برود، تلخ‌گوی و امیدوار رو به سوی آینده داشته باشد، و مردم را برای پذیرش هزینه‌های اصلاحات در نظام توسعه‌ای کشور متقاعد و جذب کند.

دست نوشته ای از یک دوست

دهکده گردشگری و شکوفایی کار و دانش

اخیرا  یادداشتی را با واسطه دوست گرانقدر جناب مهندس سلجوقی از جانب آقای دکتر ابراهيم طلائي مشاور وزارت محترم آموزش و پرورش دریافت کردم. موضوع راه اندازی کار گروه اقتصاد آموزش و پرورش  را در وزارت متبوع  را خواندم و از عزم  جناب وزیر محترم در راه اندازی زمینه ها و طرح هایی در حوزه وزارت خانه مهمی همچون آموزش و پرورش با هدف فاصله گرفتن از اتکا به بودجه های دولتی مطلع شدم. فراخوانی برای دریافت طرح های مولد اقتصادی داشتند. کلیات طرح «دهکده گردشگری و شکوفایی کار و دانش» را برایشان ارسال کردم.

تا چه قبول افتد و چه در نظر آید.

موضوع آموزش و پرورش در قانون اساسی تاکید شده است: دولت موظف است وسائل آموزش وپرورش رايگان را براي همه ملت تا پايان دوره متوسطه فراهم سازد و وسائل تحصيلات عالي را تا سرحد خودكفائي كشور به طور رايگان گسترش دهد.

ادامه نوشته

تفکر زندگی جمعی و عقلانیت اسلامی در تمدن‌سازی

یادداشتی از حیدر رحیم‌پور ازغدی

من بر این باور بودم که گزارش‌های زیادی گوشزد کند بیشترین آلاینده‌ها که محیط‌زیست را آلوده ساخته، مواد شیمیایی است و در این میان پدیده‌ای که باعث مرگ‌ومیر بسیاری از حیوانات می‌گردد پلاستیک‌ها و پسماندهای این‌چنینی است که گاهی بهاء این ظرف‌ها بیش از بهاء مظروف و محتوای آن است و اگر باور ندارید یکی از ظرف‌های پلاستیکی حاوی پنیر، ماست یا عسل را بکشید و قیمت آن را با قیمت بدون ظرف آن مقایسه کنید تا دریابید سهم زیادی از قیمت جنس، مربوط به ظرف آن بوده است و شما ناخودآگاه سه گرم محتوای بسته را شاید به قیمت شش گرم خریده‌اید.

ادامه نوشته

پخش تبلیغات در شبکه ماهواره‌ای «جم»

مدتی است پخش آگهی های تبلیغاتی از شبکه ماهواره‌ای «جم» با هدف معرفی  کالای ایرانی جالب توجه است. فرهنگ سازی مصرف، مشتری مداری و ایجاد فضای رقابتی در کسب و کارها شیوه و مشی  برنامه سازی تبلیغاتی این شبکه می باشد. این تبلیغات محدود به کالاهای مصرفی نبوده و اخیرا حوزه خدمات بانکی و خطوط  هواپیمایی کشوری را نیز در بر داشته است. مطلبی را وبگاه تابناک در این خصوص منتشر کرده که خواندنی است.

پس از آنکه شبکه ماهواره‌ای «جم» اقدام به پخش تبلیغ فیلم‌های سینمایی نمود، برخوردهایی با پخش کنندگان برخی از فیلم‌های سینمایی رخ داد. اکنون این شبکه ماهواره‌ای اقدام به تبلیغ خطوط هوایی ایران و همچنین برخی از بانک‌های بزرگ کشور نموده تا این پرسش پیش آید که آیا این مجموعه‌های بزرگ نیز مشمول تعقیب قضایی به جهت این تبلیغات خواهند شد؟

 

مطلب مرتبط: وضعیت آگهی صنایع در شبکه جم

ادامه نوشته

چالش های رادیو و تلویزیون خصوصی(13): راه‌اندازی تلویزیون خصوصی در ایران

راه‌اندازی تلویزیون خصوصی به صورت مجزا مغایر با قانون اساسی است اما در عین حال می‌توان با حفظ بدنه صدا و سیما، این سازمان در نقش ناظر و متولی، زمینه فعالیت شبکه‌های خصوصی را در بدنه این سازمان فراهم نماید و در واقع شبکه‌هایی با ساختار خصوصی راه اندازی شود که محتوایشان در یک سیگنال مشخص پس از نظارت و تایید ناظران پخش صداوسیما و از طریق تکنیسین‌های فنی و تجهیزات فنی صداوسیما پخش شود.

 

ادامه نوشته

چالش های رادیو و تلویزیون (15): حضور رسانه ملی در فضای مجازی

به گزارش روابط عمومي رسانه ملي، دكتر علي عسكري طي حكمي مهندس رضا قديمي را به سمت معاون فضاي مجازي سازمان صدا و سيما منصوب كرد.

مطالعه درباره تحولات فضاي مجازي و بين‌المللي، برنامه ريزي جامع در خصوص حضور موثر در "فضاي مجازي ملي" و طراحي براي آرايش جامع رسانه‌اي سازمان صدا و سيما در عرصه اينترنت جهاني، همكاري با ساير شبكه‌ها در جهت اثرگذاري و بهره‌برداري از فضاي مجازي به منظور افزايش ضريب نفوذ آن‌ها، ايجاد ساختارهاي مناسب در ساير بخش‍‌هاي سازماني به‌ويژه در مراكز استان‌ها، بهره‌گيري از منابع آرشيوي سازمان، اهتمام به راه‌اندازي خدمات جذاب و پرمخاطب تلويزيون تعاملي، راه‌اندازي شبكه اجتماعي فراگير و دربرگيرنده آحاد مختلف جامعه و مخاطبان رسانه ملي، ارائه خدمات جذاب صوت و تصوير فراگير بر اين بستر با اهتمام به توليد گسترده محتواي كيفي و جذاب متناسب با فضاي مجازي و نيز بسته‌بندي مناسب توليدات متنوع شبكه‌هاي راديويي و تلويزيوني براي ارائه در اين قالب، همكاري صميمانه با توليدكنندگان محتوا در بخش‌هاي عمومي و مردمي جامعه به‌منظور تامين محتواي مورد نياز براي رسانه‌هاي نوين سازمان، رصد تحولات و ارائه خدمات لازم به‌منظور سامان‌دهي افكار عمومي بر بسترهاي مربوط در فضاي مجازي، تلاش براي افزايش سواد سايبري و اطلاع رساني و آگاهي بخشي آحاد مردم، خانواده‌ها و جوانان براي استفاده مطلوب از مواهب فضاي مجازي و كاهش آسيب‌هاي اجتماعي اين حوزه، اخذ بازخورد دقيق و مستمر از كاربران درباره كارايي و اثربخشي خدمات رسانه ملي در عرصه فضاي مجازي و گسترش اين خدمات به كاربران محيط منطقه‌اي و بين‌المللي با تاكيد بر كاربران كشورهاي اسلامي، از جمله ماموريت‌ها و وظايف شما در اين معاونت است.

علي عسكري - رئيس سازمان

سونامی بیکاری؛ فرصت یا تهدید

براساس آخرین آمارهای رسمی کشور، کمتر از دو سوم جمعیت در سن کار کشور فعالیت اقتصادی داشته و مابقی تنها مصرف کننده هستند. نسبت اشتغال فعلی کشور که به زبان ساده می گوید چند درصد جمعیت واقع در سن کار، شاغل هستند، نشان می دهد که تنها ۳۳.۲ درصد کل جمعیت در سن کار کشور، فعالیت اقتصادی داشته و مابقی از طریق آنها روزگار می‌گذرانند.

کارشناسان معتقدند در کشورهای پیشرفته و مناطقی از جهان که در مسیر توسعه قرار داشته و یا امروز توسعه یافته شناخته می شوند، میزان فعالیت اقتصادی کل جمعیت و نسبت اشتغال به مراتب بالاتر از ایران است اما سئوالی که در این بین وجود دارد، این است که اگر به یکباره میلیون‌ها نفر از جمعیت کشور به دلایلی مانند تصمیم به بهبود اوضاع اقتصادی و یا رفع نیازهای مقطعی مالی تصمیم به کار بگیرند، آیا اقتصاد ایران توان جذب و به کارگیری آنها را دارد و یا خیر؟

ادامه نوشته

خانه دوست همان جاست...

شب به موقع رسید

سپیده به موقع زد

خروس به موقع خواند

من بی‎موقع خوابیدم

«عباس کیارستمی، نقاش و شاعر سینمای ایران هم رفت. به یقین آثار ساده و درخشان او تا جهان باقیست، ماندگار خواهد بود. یادش گرامی باد.»

 

 

ادامه نوشته

چالش های رادیو و تلویزیون خصوصی(14): ویدیو کلوپ‌های اینترنتی

تلویزیون‌های اینترنتی یا شاید به عبارت دقیق‌تر «ویدیو کلوپ‌های اینترنتی» که در قالب VOD تعریف می‌شوند، به سرعت در حال توسعه هستند و با مدل‌های مختلف شاهد شکل‌گیری و ظهور نسل تازه رسانه‌ها در کشورمان هستیم که به دنبال ایجاد بستری ویدیویی برای مخاطبانی هستند که از خواندن خسته‌اند اما مشتاق تماشا هستند و برای تماشا کردن، تشنه آثار تصویری باکیفیت اند. اخیرا موضوع ممانعت از برگزاری کنسرت های موسیقی در برخی شهرستان های کشور نیز به این پدیده دامن زد تا جایی که برخی از هنرمندان این عرصه آمادگی خود را برای اجرای زنده موسیقی بر بستر وب اعلام کردند.

حقیقت آن است که تولید محتوای آنلاین VOD با هر مدلی اعم از نتفلیکس یا یوتیوب در ایران توسعه یابد، رقیب تازه‌ای و چالش جدی برای تلویزیون شکل گرفته و به همین دلیل، حواشی تازه نیز دور از انتظار نیست.

 

مطلب مرتبط: چالش های رادیو و تلویزیون خصوصی(13): تلویزیون‌ اینترنتی یا IPTV

ادامه نوشته

نوآوری مدل کسب ‌و کار به سبک سريال شهرزاد

سید کامران باقری

20 خرداد 1395 در صفحه نخست روزنامه شرق

سريال شهرزاد بی‌شک پديده‌ای نو در صنعت محصولات فرهنگی ايران به شمار می‌رود. آفريده‌ای فاخر که داستانی عاشقانه را در قالبی تاريخی و مزين به نقش و نگار ايرانی به مردم پيشکش کرد و بر دل خيلی‌ها نشست. اما بهانه نگارش اين متن، نه روايت دلنشين شهرزاد و بازی‌های هنرمندانه بازيگرانِ آن، که موفقيت اقتصادیِ آن بر پايه نوآوری در مدلِ کسب‌وکار است. باور دارم که مديران ايرانی در تمامی صنايع می‌توانند با نگاه به اين عملکرد نوآورانه، با ظرفيت‌های بزرگ اما پنهان نوآوری در مدل کسب‌ و کار در بازار ايران بيشتر آشنا شوند.

ادامه نوشته

آسیب شناسی مدیریت صدا و سیما

مدیر پیشین شبکه تلوزیونی جام جم به بیان بررسی مشکلات مدیریتی رسانه ملی پرداخت و تنگنای مالی در عین گستردگی کار را باعث این مشکلات دانست.

به گزارش جماران، سعید فانیان در این مطلب نوشته است: مدیریت و هدایت صدا و سیما، جلب نظر مخاطبان و کسب اعتماد آنان، به دلایل متعدد هر روز سخت و سخت تر می شود.

    الف- حجیم بودن و عظیم بودن این رسانه دیگر نمی تواند یک عامل قدرت و اهرم مدیریت پیش برنده و توسعه دهنده باشد. همیشه زیادی جمعیت کارکنان بویژه بخش ناکارآمد نیروی انسانی که به دلایلی غیراصولی و خارج از ضابطه وارد مجموعه شده اند، باعث افت کیفیت و کندی روند امور یک سازمان می شود. صدا و سیما نیز همواره درگیر این مشکل بوده است اما این معضل در شرایط تنگنای مالی و کمبود بودجه فشار مضاعفی بر مدیریت سازمان وارد می کند و اینک صدا و سیما دقیقاً دچار همین شرایط است.

ادامه نوشته

دور همی آدم ها برای فرهنگ و هنر

شهاب حسینی بازیگر فیلم «فروشنده» اثر اصغر فرهادی

برنده جایزه بازیگری در جشنواره «کن فرانسه»

  

«تلاش ادامه دارد و ادامه خواهد داشت و ما باید کار کنیم. حس خودم یک مقداری ترس است برای این که از این به بعد کارم یک خرده سخت تر می شود و باید تلاش بیشتری بکنم، ولی از این بابت که امشب مردم ایران خوشحال شدند، به خصوص این که از هفت جایزه جشنواره کن، دو جایزه اش سهم کشور ما شد خیلی خوشحالم و از آقای فرهادی به خاطر اعتماد کردن به من تشکر می کنم»

«وقتی آدم ها برای فرهنگ و هنر دور هم جمع می شوند، چقدر همه شان مهربان تر و دوست داشتنی تر هستند و زبان همدیگر را بهتر می فهمند. شاید فرهنگ و هنر جایگزین بسیار خوبی برای جنگ باشد و امیدوارم به دنیایی که هیچ وقت هیچ جنگی در آن نباشد و همه مسائلش از طریق فرهنگ و هنر حل شود».

 

 

دستيابي به شعار پيشرفت و مقاومت در رسانه ملي

این روزها تغییرات در راس کادر مدیریتی سازمان صدا و سیما در صدر اخبار حوزه رسانه می باشد. روزنامه اعتماد در یادداشتی با عنوان یک «پايان تلخ» صدا و سيما - مشروح گزارش مراسم تکریم و معارفه رئیس سازمان پرداخته است که حاوی نکات ارزشمندی است.

آمدن «اين» رييس يا رفتن «آن» رييس؛ كداميك تالار هزار و صد نفري مركز همايش‌ها را مملو از جمعيت مي‌كند؟ ساكن ساختمان شيشه‌اي، رداي رياست از تن در مي‌آورد؛ آن هم جلوي چشماني كه مدت‌ها ممنوع‌التصويري را به دوش كشيدند و دم بر نياوردند؛ جلوي چشماني كه سال‌ها تجربه مديريت را بر قابي نوشتند و بر ديوار خانه‌نشيني آويختند و جلوي چشماني كه راز دل را بر زبان‌ها راندند؛ رازي به نام «عدم رضايت».

 مطلب مرتبط:معاونت سیاسی؛ شاه کلید تبدیل صدا و سیما به "رسانه ملی"

ادامه نوشته

رسانه و چالش های فناورانه

اگر میزان تحولات بیرونی سازمان شما بیش از میزان رشد درونی سازمان باشد، در این صورت سقوط سازمان حتمی است. (جک ولش)

 

مطلب مرتبط: رهبر انقلاب چه مأموریت‌هایی به رئیس جدید صدا و سیما محول کرد؟

 

ویژگی یک مدیر رسانه اجتماعی

امروز با گسترش روز افزون رسانه‌های اجتماعی بحث مدیریت آنها مطرح است. اگر شما یک بلاگ، شبکه اجتماعی یا به زبان ساده‌تر، یک رسانه اجتماعی داشته باشید به عنوان مدیر چه ویژگی های باید در شما باشد؟ یا شاید شما سازمان هستید می خواهید یک مدیر رسانه اجتماعی استخدام کنید او چه ویژگی های باید داشته باشد؟ مطمئا در ایران هنوز «مدیر رسانه اجتماعی» عنوان شغلی نیست اما «بهترین راه برای پیش بینی آینده، ساختن آن است».

۱- اشتیاق به رسانه های اجتماعی: در رسانه های اجتماعی شما بیشتر نیاز به یک هدایت کننده دارید تا یک مدیر! کسی که درک درستی از عملکرد و روابط رسانه های اجتماعی مختلف دارد و روزگار در آنها سپری کرده باشد. او باید بتواند با استفاده از رسانه های اجتماعی زندگی شخصی و حرفه ای خود را هدایت کند.

۲- مهارت های دستوری و املایی: در نوشتار همیشه اشتباه وجود دارد. ممکن است بیشتر مواقع تایپی باشد و برخی مواقع دستوری! اما از کسی که مدیریت یک جامع آنلاین را برعهده دارد این انتظار است که بیشترین مهارت ها را در قواعد دستوری و املایی داشته باشد. البته این بدان معنا نیست که خشک و رسمی بنویسد بلکه باید زنده و جذاب قلم را به کار گیرد.

۳- توانایی رهبری: این توانایی شاید اکتسابی باشد اما استعداد نیز هست. مدیر رسانه اجتماعی باید بتواند برای اجتماع به شیوایی صحبت کند. این توانایی بیشتر در زمان بحران های احتمالی به کار می آید.

۴- اعتماد به نفس: اعتماد به نفس واقعی نه کاذب و نه بیش از اندازه! همیشه این نگاه وجود دارد که ما وقتی تعدادی مخاطب داریم ناخوداگاه اعتماد به نفسمان افزایش پیدا می کند باید آن را کنترل و مدیریت کرد. مدیر باید دکمه پست را فشار دهد و از عواقب آن واهمه نداشته باشد.

۵- دیسپلین (نظم) و تشکیلات: نوشتن یک پست برای وبلاگ در برنامه زمانبندی مشخص به سختی انجام می شود. مدیر با محتوای بکر، جالب و جذاب سعی در هدایت جامعه را داشته باشد. یک مدیر رسانه اجتماعی موثر از برنامه زمانبندی برای نوشتن سرمقاله و ابزارهای کنترلی برای اینکه مطمئن شود یک پست یا توئیت منتشر شده استفاده می کند. پاسخ به نظرات، درخواست‌ها و انتقادات اصولا کمی طول می کشد این کار باید برنامه خاص خود را داشته باشد.

۶- منش: یک مدیر رسانه اجتماعی از قوانین و مقررات هر رسانه اجتماعی به درستی آگاه است و طبق آن رفتار می کند. به نظرات صفحه و پست های بلاگ با وقار و زیبایی پاسخ می دهد.

۷- یک سطح رهبری: انتظار این است که در اولین فرصت به نظرات و درخواست ها رسیدگی شود اما وقتی تعداد کاربران بالا باشد پاسخگویی به آنها در کمترین زمان مشکل است. باید مجموعه از انتظارات را لیست کرده و مانند یک بانک اطلاعاتی داشته باشید و هر وقت شد از آن استفاده کنید.

۸- پوست کلفت بودن: اصولا دهن کاربران در رسانه های اجتماعی چاک و بست ندارد و برخی اوقات هرچه به ذهنشان برسد منتشر می کنند. مخصوصا اگر در جامعه فیزیکی به نیازهای آنها پاسخ داده نشود به قولی جامعه بسته باشد. به نوعی مدیر باید نقد پذیر باشد حال نقد منصفانه یا غیر منصفانه! البته باید حواسش به گزارش های مردمی برای مسدود سازی نیز باشد.

۹- پاسخگویی: شما نسبت به هرچه درباره شما توئیت می شود مسوول هستید. باید در کمترین زمان ممکن درخواست را به بخش مربوطه ارجاع و بعد اعلام کنید. اگر اشتباه کردید باید غرور را کنار بگذارید و به آن اعتراف کنید. دنیا دار مکافات است.

۱۰- کنجکاوری مداوم برای فهم بیشتر: فناوری و ابزارهای آنلاین مدام در حال تغییر هستند و محیط و کاربران نیز به نوبه خود تغییر می کنند. مدیر رسانه اجتماعی تنها وظیفه حفظ وضع موجود را ندارد بلکه باید مدام بخواند، فراگیرد و خود را توسعه دهد. زگهواره تا گور دانش بجوی مدیر!

منبع:سایت رسانه اجتماعی

روز معلم گرامی باد

دو تا شلوار توی خشکشویی
شبی کردند باهم گفت وگویی

یکی از آن دو خیلی شیکتر بود
کمی از آن یکی باریکتر بود

دوتا جیب بزرگ از پشت و رو داشت
همیشه لنگه اش خط اتو داشت

شکیل و خوشگل و ابریشمی بود
از آن اجناس شیک دیلمی بود

خلاصه جنس مرغوبی خفن داشت
کمربندی ز چرم کرگدن داشت

ادامه نوشته

هنر و سینما؛ ابزاری برای شناخت بین ‌فرهنگی

حسام‌الدین آشنا مشاور فرهنگی رئیس‌جمهور؛ مورخ یکشنبه 5 اردیبهشت در همایش اکران فیلم خارجی در ایران سخنرانی کرد.

موضوعات متعدد و قابل تامل در بخش مدیریت فرهنگی کشور محور اصلی بیانات مشارالیه بوده است. متن سخنان حسام‌الدین آشنا به شرح زیر است: چیزی که در مقطع کنونی شدیداً به آن نیاز داریم. نه فقط از آن رو که مسایل حل‌ناشده‌ی زیادی فراروی تصمیم‌گیران و دولتمردان قرار گرفته است، بلکه به این دلیل که مجال و فرصت آزمون و خطا و شکست نیز به پایان رسیده است.

ادامه نوشته